Alice je žena v domácnosti, která žije v jedné z nejlepších části Říma. Zároveň je i matkou devítiletého syna Filippa. Užívá si luxusního domova i životního stylu. Když však její manžel zemře při autonehodě, zbydou jí obrovské dluhy a navíc hrozí, že přijde o syna. Alice zoufale potřebuje peníze, ale protože nic neumí, uchyluje se k nejstarší profesi na světě. Zjišťuje však, že i tahle práce vyžaduje jistou míru nadání, kterého se jí nedostává. Obrátí se proto na svou kolegyni Evu s prosbou o pomoc. Z beznadějné amatérky se tak záhy stane svůdná profesionálka. Alice se společně se svým synem přestěhuje do čtvrti jejich bývalého komorníka, kde poznává nový svět pracující třídy - včetně Giulia, do kterého se zamiluje.

Sedmnáctiletá Elsa zjistí, že se její život možná chýlí ke konci. Má totiž leukémii a okamžitě potřebuje transplantaci kostní dřeně. Jediným možným dárcem je někdo, koho nikdy neviděla a jehož jméno nezná - její otec.

Trip je elf-konstruktér v Santově fabrice, jehož baví vyrábět bizarní a nebezpečné zbraně namísto hraček. Osud ho svede dohromady s Eliem, nesmělým a svérázným chlapcem z vesnice v italských horách. Zpočátku si vůbec nesednou, ale musí se naučit nechat své neshody stranou, aby zachránili Vánoce před bezohledným podnikatelem, který chce tyto nejmilejší svátky všem pokazit!