Příběhy souboru zaměstnanců a hostů půvabného hotelu Fontaine v New Yorku během vánočních svátků. Pracovní a osobní život Georgie - ambiciózní mladé ženy a manažerky luxusního hotelu - se zamotá, když se ocitne mezi okouzlujícím hotelovým šéfkuchařem Lukem a sofistikovaným bývalým princem, který v hotelu pobývá.