Uprostřed Soulu stojí ošuntělý hotel. Avšak pouze zvenku. Zevnitř je to snad nejluxusnější hotel, jaký si lze představit, ale tuto nádheru si jen tak neužijete. Hotel Del Luna totiž ubytovává pouze duchy. Jeho ředitelkou je krásná Jang Man Wol, pro kterou je tato práce prokletí, trest za hřích, který spáchala už před několika stoletími a na který si nepamatuje.

Do Gi žil jako důstojník speciálních jednotek poctivěji než kdokoli jiný. Když mu však sériový vrah zavraždí matku, tráví dny v agónii. Když se Do Gi cítí ukřivděný a zlomený, potká Jang Sung Chula, který Do Giho naverbuje do své společnosti Rainbow Taxi. Rainbow Taxi má daleko k obyčejné taxislužbě, je to tajná organizace, která mstí oběti, jež zákon neochránil. Do Gi se zde stává hvězdným řidičem, který přináší uspokojivou pomstu. Ha Na je prokurátorkou, která Rainbow Taxi vyšetřuje. Je naštvaná jejich nezákonným chováním, ale zároveň se cítí zmatená, když vidí, jak řeší případy, které zákon řešit nemůže. Mezi těmi, kteří věří, že pomsta ztělesňuje skutečnou spravedlnost, a těmi, kteří pronásledují zločince, Do Gi hledá, co spravedlnost skutečně znamená.

Yoon Song Ah pracuje jako marketingový pracovník pro firmu vyrábějící kosmetiku. Svou práci miluje a vkládá do ní celé své srdce, zároveň ale tajně sní, že jednou založí svou vlastní kosmetickou značku. Jejím kolegou je Chae Hyun Seung, kterého Yoon Song Ah přitahuje a snaží se s ní navázat romantický vztah. Jenže je mladší než Yoon Song Ah a ta ho proto odmítá, protože mladšího muže za partnera nechcete.

Sung Deok Mi je kurátorkou v galerii, tak ji zná širší okolí, pak je tu ale i její tajný žitot, o kterém ví jen její dva nejbližší přátelé. Deok Mi je totiž zarytou fanynkou idola Cha Shi Ana, kterého pronásleduje, kde se dá. Jednoho dne se díky své zálibě setkává na aukci v Číně s pohledným mužem Ryanem Goldem, který jí vyyfoukne obraz pro jejího idola. Následně se s ním setkává ještě dvakrát při ne zrovna přívětivých událostech, dalšího dne se ovšem tento muž objeví v galerii, kde pracuje, a to jako nový ředitel.

Říká se, že specialisté prvního zásahu mají dvě srdce: Jedno bije za ně, zatímco druhé bije za civilisty. Tito hrdinové se každý den vrhají do brutálních a tragických situací. Posádky policejní a hasičské stanice v nejkrutějších chvílích spolupracují v boji s kriminalitou a požáry.